Правила сервісу

Оформляючи замовлення на сайті youbox.com.ua, Клієнт погоджується на обробку його персональних даних та підтверджує, що ознайомлений з умовами та правилами нашої Угоди:

Загальні

• Сервіс YouBox надає послуги підбору та оформлення подарункових боксів/подарунків.
• Замовлення не буде оброблено продавцем, до підтвердження покупцем з менеджером магазину.
• Всі подарунки збираються випадково за деякими винятками.
• Якщо замовлення оформлено дитиною, оператор попросить підтвердження замовлення від дорослої людини або часткову передоплату вартості замовлення.
• Підтвердження замовлення відбувається по телефону, підтвердження замовлень за допомогою пошти/месенджерів може бути тільки для повністю передплачених замовлень.

Умови

• Замовляючи сюрприз бокс від YouBox, ви не знатимете, які саме товари вам трапляться. Ви можете написати своє коротке побажання щодо наповнення подарунка, але ми не гарантуємо, що побажання будуть точно виконані. Ми – «Сервіс випадкових подарунків» та не є звичайним роздрібним магазином. Наповнення «Тематичних» боксів часто змінюється при новому виробничому тиражі, для можливості періодично замовляти один і той же бокс і отримувати нове наповнення. Бокси зі стандартної серії збираються індивідуально під час кожного замовлення і завжди змінюють своє наповнення.
• Вартість наповнення завжди відповідає ціні набору, ми не є лотереєю і випадки, коли Ви отримуєте менше або більше предметів – виключені.
• Вартість товарів у наповненні розрахована ґрунтуючись на роздрібних цінах на території України. У вартість подарунка також включені пакувальні матеріали та витрачені сили.
• Розмір коробки не залежить від вартості коробки, оскільки предмети можуть бути різних габаритів, різної вартості та різної кількості.
• У разі заводського браку одного з товарів, ми гарантуємо заміну товару протягом 14 днів з моменту купівлі товару, пересилання здійснюється за рахунок продавця, спираючись на законодавство України: (Згідно з Законом України (стаття 9), «Про захист прав споживачів»). Повернення коштів клієнту здійснюється лише після отримання та перевірки наявності всіх товарів та цілісності упаковок.
• У разі, якщо клієнт вимагає повного повернення коштів за надану послугу (наповнення та оформлення подарункового боксу), за власним бажанням, він зобов'язується повернути нам усі товари, які знаходились у замовленні, у кожному з яких збережено цілісність упаковки, пересилання здійснюється за рахунок покупця. Кошти повертаються в повному обсязі, за вирахуванням вартості витрачених матеріалів на упаковку (якщо упаковка боксу була пошкоджена) та (або) доставки (якщо така здійснювалася за наш рахунок).

Розгорнутий публічний договір (оферта), який є доповненням до поточних правил сервісу https://youbox.com.ua/ua/oferta